Een taak opvolgen in dobby? Wijzig de status en gegevens, beheer reacties, bekijk de historiek en maak eenvoudig een werkorder.
Een bestaande taak opvolgen en verder aanvullen doe je vanuit de taak zelf. Je kan onder andere de status, Toegewezen aan en Contactpersoon aanpassen, reacties beheren en de historiek bekijken.
Goed om te weten
Je kan een taak op elk moment verder aanvullen of wijzigen. Alle wijzigingen worden bijgehouden in de Historiek, die je onderaan de taak vindt. Het is niet mogelijk de historiek aan te passen of verwijderen.
De status van een taak wijzigen
- Open de taak.
- Wijzig rechtsboven de status indien nodig.
Je kan kiezen uit In wacht, Wacht op offerte, In uitvoering en Afgerond.
TIP: Houd de status van je taken actueel en geef elke taak de juiste Prioriteit. Zo ziet iedereen in het team welke taken het belangrijkst zijn en wat er nog moet gebeuren.
De taak toewijzen aan een andere medewerker
Een taak wordt automatisch toegewezen aan de syndicus of beheerder van het gebouw.
Zal een andere medewerker de taak opvolgen? Pas dan Toegewezen aan aan. De taak verschijnt zo bij die medewerker in het takenoverzicht en kan daar verder opgevolgd en gefilterd worden.
De contactpersoon aanpassen
Standaard wordt de mede-eigenaar van de geselecteerde kavel of de melder als Contactpersoon ingevuld.
Je kan de contactpersoon aanpassen en kiezen uit de contactpersonen van het gebouw, zoals:
- een leverancier
- een huurder
- een mede-eigenaar
Kies de persoon die praktisch betrokken is bij de uitvoering van de taak.
Bijvoorbeeld: moet een leverancier langskomen om een lift te herstellen? Dan kan je de conciërge als contactpersoon selecteren, zodat duidelijk is wie de leverancier ter plaatse kan ontvangen.
Een reactie toevoegen of beheren
Onder Reacties kan je opmerkingen, reacties en bijlagen aan een reactie toevoegen.
Je kan ook reacties van anderen beheren:
- Klik op de drie puntjes rechts van de reactie.
- Kies Wijzigen of Verwijderen.
Een werkorder maken
Wil je vanuit de taak een werkorder voor een leverancier maken? Dat kan eenvoudig en snel vanuit de taak zelf.
Bekijk Een werkorder maken vanuit een taak voor meer informatie.
Een taak volgen
Je kan zelf kiezen of je een taak wil volgen. Volg je een taak, dan krijg je notificaties bij updates of reacties.
De medewerker die bij Toegewezen aan staat, krijgt standaard notificaties. Taak volgen is een aparte, persoonlijke instelling.
Tips voor efficiënt beheer
Zorg dat Toegewezen aan altijd overeenkomt met de medewerker die de taak effectief opvolgt. Zo blijft het takenoverzicht van jou en je team actueel.
Volgende stap
Wil je taken over meerdere gebouwen heen bekijken en filteren? Bekijk Taken filteren en beheren.
Gerelateerd aan: