Je kan een reactie op een taak via e-mail of brief naar de leverancier verzenden. Zo bezorg je bijkomende informatie bij een bestaande opdracht of werkorder. 

Goed om te weten

Je kan enkel een reactie naar een leverancier verzenden als je de taak eerder aan die leverancier hebt toegewezen.

Een reactie naar de leverancier verzenden

1. Ga naar Communicatie > Taken.
2. Open de taak.
3. Scroll naar Reacties.
4. Plaats je reactie.
5. Klik op Opslaan en verzenden.
6. Selecteer de leverancier naar wie je de reactie wilt verzenden.
7. Klik op Ontvangers weergeven om de ontvanger te controleren.

De ontvanger controleren en aanpassen

In het overzicht zie je welke leverancier de reactie ontvangt en via welk kanaal. Je kan de ontvanger en de verzendwijze nog aanpassen.

• De leverancier verwijderen: vink de leverancier aan en klik onderaan bij Acties op Verwijderen.
• De verzendwijze aanpassen: klik op de drie puntjes naast de leverancier. Klik op Bewerken en wijzig de verzendwijze naar brief of e-mail.
• Ontbrekende gegevens aanvullen: staat de leverancier in het rood? Dan ontbreekt er informatie. Klik op de drie puntjes naast de leverancier en kies Bewerken.

De reactie verzenden

1. Klik op Volgende.
2. Voeg eventueel bijlagen toe.
3. Controleer de brief.
4. Klik op Verzenden en printen.

E-mails worden automatisch verstuurd. Brieven moet je nog afdrukken via Instellingen > Batches.

Een bestaande reactie verzenden

Je kan ook een reactie die al bij de taak staat, alsnog verzenden.

1. Open de taak via Communicatie > Taken.
2. Scroll naar Reacties.
3. Klik op de drie puntjes naast de reactie.
4. Klik op Bewerken.
5. Volg de stappen om de ontvanger te controleren en de reactie te verzenden.

Volgende stap

Lees hoe je een batch verwerkt en verstuurt.