Je kan een reactie op een melding via e-mail of brief verzenden naar mede-eigenaars, huurders of andere betrokkenen. Zo kan je bijvoorbeeld laten weten dat een leverancier langskomt om een gemeld probleem aan te pakken.

Je kan een nieuwe reactie verzenden of een bestaande reactie alsnog versturen.

Een nieuwe reactie verzenden

1. Ga naar Communicatie > Meldingen.
2. Open de melding.
3. Scroll naar Reacties.
4. Plaats je reactie.
5. Klik op Opslaan en verzenden.
6. Selecteer wie de reactie ontvangt (eigenaars, huurders of contactpersonen).
7. Klik op Ontvangers weergeven om de ontvangers te controleren.

De ontvangers controleren en aanpassen

In het overzicht zie je wie de reactie ontvangt en via welk kanaal. Je kan de ontvangers en hun verzendwijze nog aanpassen.

• Een ontvanger verwijderen: vink de persoon aan en klik onderaan bij Acties op Verwijderen.
• De verzendwijze aanpassen: klik op de drie puntjes naast de ontvanger. Klik op Bewerken en wijzig de verzendwijze naar brief of e-mail.
• Ontbrekende gegevens aanvullen: staat een ontvanger in het rood? Klik op de drie puntjes naast de ontvanger en kies Bewerken.

De reactie verzenden

1. Klik op Volgende.
2. Voeg eventueel bijlagen toe.
3. Controleer de brief.
4. Klik op Verzenden en printen.

E-mails worden automatisch verstuurd. Brieven moet je nog afdrukken via Instellingen > Batches.

Een bestaande reactie verzenden

Je kan ook een reactie die al bij de melding staat, alsnog verzenden.

1. Open de melding via Communicatie > Meldingen.
2. Scroll naar Reacties.
3. Klik op de drie puntjes naast de reactie.
4. Klik op Bewerken.
5. Volg de stappen om de ontvangers te controleren en de reactie te verzenden.

Volgende stap

Lees hoe je een batch verwerkt en verstuurt.