Een enquête aanmaken

Met een enquête kan je de mening van mede-eigenaars verzamelen over een onderwerp. Je stelt de vragen op, bepaalt voor welk gebouw en welke verdeelsleutel de enquête geldt en publiceert ze vanuit dobby.

Een enquête aanmaken

  1. Ga naar Communicatie > Enquêtes.
  2. Klik op Nieuwe enquête.
  3. Vul de Algemene info in:
    • Stel de datum in bij Eindigt op.
    • Kies de gewenste Taal of Talen. Je kan een enquête in één, twee of drie talen publiceren.
    • Selecteer het gebouw bij Enquête sturen naar.
    • Kies de gewenste Verdeelsleutel.
    • Stel indien nodig een Herinnering voor einddatum in.
  4. Klik op Opslaan.
  5. Je kan een bijlage toevoegen aan de enquête. Deze bijlage moet een pdf-bestand zijn van maximaal 5 MB. 

Vragen toevoegen

  1. Klik op Vraag toevoegen.
  2. Vul je vraag in.
  3. Kies het gewenste vraagtype en vul de antwoordopties in waar nodig:
    1. Meerkeuze
    2. Enkele keuze
    3. Korte tekst
    4. Lineaire schaal
  4. Voeg indien nodig een bijlage (PDF of afbeelding) toe aan de vraag.
  5. Herhaal deze stappen voor elke extra vraag.
  6. Klik op Opslaan om de enquête en de vragen te bewaren als concept.

De enquête publiceren

Om de enquête beschikbaar te maken voor mede-eigenaars, moet je ze publiceren.

  1. Open de opgeslagen enquête.
  2. Klik op Enquête publiceren.
  3. Klik op Ontvangers weergeven om de ontvangers te controleren.

Ontvangers controleren en gegevens aanpassen

Controleer de verzendwijze, het adres en de taal van de ontvangers. Ontbrekende gegevens worden in het rood aangeduid. Je kan niet verder zolang er ontvangers zijn met ontbrekende adresgegevens.

  1. Zoek de ontvanger bij wie gegevens ontbreken.
  2. Klik op de drie puntjes naast de ontvanger.
  3. Pas de gegevens aan of verwijder de ontvanger.
  4. Klik op Opslaan voor deze verzending als je gegevens hebt aangepast.

Goed om te weten

  • Ontbrekende gegevens worden in het rood aangeduid.
  • Aangepaste gegevens gelden alleen voor deze verzending. Ze wijzigen de gegevens van de persoon niet structureel.
  • De enquête wordt verstuurd volgens de communicatievoorkeur van de mede-eigenaar: per brief of per e-mail.

Ontvangers controleren en gegevens aanpassen

Controleer de verzendwijze, het adres en de taal van de ontvangers. Je kan niet verder zolang er ontvangers zijn met ontbrekende adresgegevens.

  1. Zoek de ontvanger met de melding Adres ontbreekt.
  2. Klik op de drie puntjes naast de ontvanger.
  3. Pas de gegevens aan of verwijder de ontvanger.
  4. Klik op Opslaan voor deze verzending als je gegevens hebt aangepast.

Goed om te weten: aangepaste gegevens gelden alleen voor deze verzending. Ze wijzigen de gegevens van de persoon niet structureel.

De begeleidende brief controleren

  1. Klik op Volgende.
  2. Controleer het onderwerp en de begeleidende brief.
  3. Voeg indien nodig bijlagen toe.
  4. Vink Enquête bijlagen aan als je de bijlagen van de enquête ook bij de brief wil voegen.
  5. Controleer de voorbeeldweergave.
  6. Klik op Verzenden en printen.

Bijlagen bij de brief moeten pdf-bestanden zijn en mogen maximaal 5 MB groot zijn.

De verzending verwerken

Na het klikken op Verzenden en printen worden e-mails automatisch verstuurd. Brieven moet je nog afdrukken via Instellingen > Batches.

  1. Ga naar Instellingen > Batches.
  2. Zoek de batch met de brieven voor deze verzending.
  3. Verwerk en print de brieven.

Ontvangers met een dobby-account krijgen een notificatie in de app. Ontvangers die communicatie per e-mail ontvangen, krijgen de enquête via e-mail. Voor ontvangers die per brief worden geïnformeerd, staan de brieven klaar in Instellingen > Batches.

Resultaat

Je enquête is gepubliceerd. E-mails zijn automatisch verstuurd en brieven staan klaar om te verwerken via Instellingen > Batches.

Wil je weten hoe mede-eigenaars de enquête ervaren? Lees dan Wat kunnen mede-eigenaars zien en doen bij enquêtes in dobby.

Volgende stap

 

Gerelateerd aan:

communicatie
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen